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Animateur multimédia

Animateur d’espace public numérique, Médiateur Internet, Médiateur multimédia, Médiateur numérique, Animateur TIC, Conseiller et assistant en technologie de l’information et de la communication (CATIC)



L’animateur multimédia a pour mission de diffuser les connaissances et pratiques numériques dans le grand public pour faciliter l’accès de tous aux services de l’Internet. Il intervient dans des lieux d’accès public à Internet (espaces publics numériques, bibliothèques, centres socio-culturels, …) où il propose un accompagnement individuel ou collectif, adapté aux publics accueillis (enfants, seniors, demandeurs d’emploi, …) et aux compétences recherchées (maîtrise des outils et logiciels de base, photo numérique, création multimédia, usage responsable des médias sociaux, …).

Familles de métiers : Formation et assistance

Présentation

L’animateur multimédia accompagne et assiste des publics différents (enfants, seniors, demandeurs d’emploi, etc.) dans l’appropriation des outils informatiques et des usages de l’Internet, au travers d’actions de médiation individuelles ou collectives (animation d’activités éducatives, ludiques, artistiques, techniques, administratives, citoyennes, etc.). C’est un métier à la croisée de domaines technologiques, pédagogiques et d’animation.
 

Missions

L’animateur multimédia assure une mission de médiation et d’assistance dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour faciliter l’accès de tous aux services numériques.
Il peut assurer la gestion d’une petite structure ou d’un service ou l’encadrement d’une petite équipe de travail.

Domaine et périmètre d'intervention

L’animateur multimédia exerce sa fonction dans des lieux publics ou associatifs dédiés à l’apprentissage des technologies de l’information et de la communication et de leurs usages ou qui proposent ce service en liaison avec leur activité principale (bibliothèque, médiathèque, maison des jeunes et de la culture, centre social, maison de l’emploi …).
Il travaille au sein de sa structure d’accueil, seul ou en équipe, souvent en partenariat avec des acteurs locaux : services publics (école, maison de l'emploi, ...) ou associations (aide et insertion sociales, ...).
Il assure des fonctions d’organisation et d’encadrement d’activités autour des TIC, la gestion et la première maintenance des équipements. Il peut aussi être chargé de la gestion et du fonctionnement de la structure ou du service et de la coordination d’une équipe d’animation.

Activités & tâches

Activité 1
Organisation et encadrement d’activités d’animation et de médiation autour des TIC et de leurs usages

Tâches

  • Assurer l’accueil et l’information du public, analyser ses demandes et ses besoins ;
  • Etablir un programme d’animations / d’activités pédagogiques ;
  • Concevoir des scénarios d’animation et des méthodes pédagogiques autour de la culture numérique et de l’usage des TIC en fonction des besoins des publics, des objectifs définis avec la collectivité ou l’organisme de tutelle, de l’environnement local social, culturel, éducatif, économique ;
  • Organiser et conduire des activités d’animation, d’accompagnement / de formation,  individuels ou collectifs (ateliers) pour expliquer le fonctionnement et le maniement des matériels et des outils, présenter les principaux services de l’Internet, développer les capacités à les utiliser en autonomie, sensibiliser aux règles de droit, de sécurité et de civilité sur Internet ;
  • Concevoir et mettre en œuvre l’évaluation des ateliers, des acquis des participants, des scénarios et des pratiques d’animation ;
  • Assurer l’évaluation individuelle des compétences acquises en fonction des référentiels des attestations proposées ;
  • Assurer l’assistance technique du public ;
  • Mettre en œuvre des modalités d’accès aux ressources documentaires en fonction des usages.

 

Activité 2
Gestion et maintenance des équipements informatiques

Tâches

  • Gérer les équipements et assurer la maintenance de premier niveau des postes informatiques et de l’ensemble des moyens technologiques nécessaires aux activités ;
  • Adapter l’utilisation de l’outil multimédia au projet et aux publics, en veillant à la sécurité des utilisateurs et à la protection des mineurs ;
  • Développer des solutions technologiques en fonction des projets.
Activité 3
Veille

Tâches

  • Assurer une veille informative, technologique et pédagogique en fonction des projets, des usages.
Activité 4
Gestion et fonctionnement de la structure

Tâches

  • Gérer le budget ;
  • Gérer les modalités de fonctionnement de l’espace (inscriptions, règlement intérieur, planning des activités, gestion des salles, coordination de l’équipe d’animation …) ;
  • Gérer les relations avec la collectivité ou l’organisme de tutelle (rapport d’activité, tableaux de bord…) ;
  • Développer et gérer des partenariats autour de projets à l’échelle d’un territoire.
Activité 5
Communication

Tâches

  • Concevoir des supports de communication, de valorisation des activités et de la structure ;
  • Organiser et promouvoir des évènements ;
  • Travailler en réseau avec les autres animateurs multimédia du territoire, du programme, les partenaires de projets communs.

 

Compétences

Savoirs

  • Bonne culture des technologies de l’information et de la communication et de leurs usages ;
  • Connaissances des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur l’Internet ;
  • Connaissance des principaux services de l’administration en ligne.
     

Savoir-faire

  • Maîtrise des outils informatiques et multimédias, en fonction des missions et activités de la structure : (systèmes d´exploitation, logiciels bureautiques, Internet, multimédia) ;
  • Capacité à assurer la première maintenance des équipements ;
  • Capacité  à animer un groupe ;
  • Capacité à analyser le contexte et les besoins locaux ;
  • Capacité à communiquer sur différents supports et canaux de diffusion.

Savoir-être

  • Qualités relationnelles, capacité d’adaptation à des publics variés ;
  • Qualités pédagogiques, écoute, patience ;
  • Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau.

 


 

Licence Creative Commons
Cette fiche métier est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution 2.0 France.

 

Dernière mise à jour : 10 août 2011.
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Ce métier est assuré par des personnes de profils variés (informatique, animation socio-culturelle, sciences humaines, …). Il existe des formations diplômantes spécifiques qui préparent au métier d’animateur TIC, accessibles au niveau bac (diplômes d’université, Brevet professionnel Jeunesse et Sports, titre du ministère du travail, de niveau IV, avec possibilité de validation d’acquis professionnels).

Ressources utiles

METIER ET FORMATION

  • Web TV de Pôle Emploi : Animateur multimédia [vidéo], reportage effectué à la Médiathèque municipale Coeur de Ville de Vincennes (Val de Marne)

EMPLOI

Contributeurs

  • Délégation aux usages de l'Internet (DUI) - août 2011.

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22.
17/10/2011 à 00h04
Par cedric

Dommage que dans ma ville, il n'y ait pas d'animateur multimédia!..

21.
04/01/2011 à 19h01
Par LLaura

Bonjour je souhaite savoir ou l'on peut faire le BPJEPS TIC dans le haut de la france j'entends par la ( basse normandie, haute normandie pays de la loire bretagne centre etc ... et comment cela peut être financé ?

20.
03/09/2010 à 16h52
Par CATIC Loire Atlantique

Bonjour,

Je suis Conseillère en Technologie de l'Information et de la Communication, c'est le "titre" que l'on obtient à la fin de la formation. La fiche est scrupuleusement exacte et je suis entièrement d'accord avec Papyjc... nous sommes payés le même salaire que les jeunes qui viennent faire de l'animation enfance l'été!
Notre formation est reconnue mais pas "chiffrée".
Dans l'animation, la grille de salaire est en fonction des "responsabilités de matériel, de budget et d'êtres humains", donc, quelqu'un qui a BAC +5, plus des titres et diplômes, avec en plus 10 ans d'expérience dans un domaine se rapprochant... n'est pas payé à sa juste valeur.

(en plus, on n'a jamais de 35 heures, c'est pour la plupart du temps des mi-temps...)

Pour rassurer tout le monde quand même, des CATIC sont aussi embauchés dans des sociétés de maintenance, de formation et autres employeurs qui payent correctement, mais, le domaine socioculturel est malheureusement la "bête noire" de ceux qui cherchent à gagner correctement leur vie...
C'est un choix !

Formation effectuée à l'AFPA de St Herblain - 44.

Bonne chance à tous l

19.
03/06/2010 à 23h08
Par Crystal

Bonjour,
Ayant suivie une formation d'ATIC à l'AFPA, je suis depuis 4 ans maintenant Animatrice Multimédia dans une mairie pour un public de séniors. J'aimerai savoir si dans mon temps de travail, j'ai le droit d'inclure mon temps de préparation aux cours ou si je dois le faire en dehors de mes cours. Car je fais 30 heures effectives de cours (4 fois 7h30) et je suis dans un autre service pendant 7h30 pour de l'administratif (Activité CCAS). Pourriez vous m'indiquer mes droits. En vous remerciant.

18.
24/03/2010 à 16h22
Par DEISS Jérôme

Bonjour.

Dans les formations vous n'avez pas cité la formation CATIC , Conseiller Assistant en Technologie de l'Information et de la Communication faite par l'AFPA .

Merci

17.
11/02/2010 à 11h17
Par Msoutric

@Isabelle Boquet Bonne remarque, nous allons la faire remonter à l'équipe en charge de la refonte du portail.

16.
08/02/2010 à 00h12
Par Isabelle Boquet

Serait-il possible de faire apparaître les commentaires les plus récents en premier ?

15.
08/12/2009 à 12h23
Par amélie

à propos des salaires

C'est souvent la convention collective de l'animation socio-culturelle qui fait référence.
La technicité d'un spécialiste du théâtre, du cinéma, de la photo, de la danse, de la musique n'a pas à rougir face à la technicité d'un animateur multimédia.
Certes, certain ont double ou triple technicité quand ils ont à la foris une approche technique, artisitique et de sciences humaines.
La question est plus généralement celle de la reconnaissance des animateurs comme véritables personnes ressources de l'éducation populaire, de la formation tout au long de la vie, et de l'éducation en dehors du temps scolaire.
Elle passe par le niveau de qualification, le statut, la rémunération. C'est une question de société et de mobilisation des professionnels pour se construire un corps professionnels avec son éthique, ses instances...

14.
08/12/2009 à 12h17
Par amélie

en réponse à Msoutric
l'animateur multimédia responsable de structure ou chargé de mission de développement sur un territoire important ou complexe peut également prétendre à préparer le diplôme du DEJEPS ou du DESJEPS. 2 diplômes du Ministère de la Jeunesse et des Sports qui remplacent notamment (pour faire vite) le DEFA.
Ces 2 diplômes d'animateur socio-culturel sont respectivement de niveau 3 et 2. On peut juste leur reprocher une vision plus administrative et gestionnaire de l'animation socio-culturelle que de renforcement de l'approche éducative. Comme pour le DEFA, on essaie de lier les 2 mais ces 2 diplômes sont mal montés. Au contraire des diplômes sportifs qui affichent le métier d'entraineur au niveau 3. En attendant, ils permettent d'obtenir les niveaux 3 et 2 ; et on fait confiance aux animateurs pour ne pas perdre leur âme d'éducateur populaire et de militant pour ne pas s'étioler comme directeur noyé dans les affaires courantes financières et administratives.

13.
08/12/2009 à 12h10
Par amélie

en réponse à Alicia
un BPJEPS Animation culturelle avec le support d'intervention multimédia est aussi une porte d'entrée tout à fait pertinente pour défendre une approche artistique et pluriculturelle des appropriations possibles des NTIC

Un BPJEPS loisirs tous publics devrait également être une bonne approche des pratiques de loisirs, de temps libres et de citoyenneté au travers de la promotion des politiques de jeunesse via les pratiques numériques de loisirs et de militantisme. Mais souvent les formations qui permettent d'obtenir le BPJEPS restent encore très traditionnelles dans les supports techniques d'animation socio-culturelle et d'éducation populaire proposés.

ll faut prospecter dans la France entière et faire son marché. On peut avoir de très bonnes surprises !!!

Tout cela pour sortir de la bureautique et de la navigation sur Internet pour prendre à bras le corps la question des jeux, de la communication, de la numérisation des activités humaines, de la scénarisation des pratiques réelles à travers la conception logicielle ; et développer l'esprit critique des "consommateurs -utilisateurs-usagers" afin qu'ils deviennent de vrais contributeurs dans cette nouvelle société numérique de l'information, de la communication, de la robotique, de la productique, de l'art numérique !!!!

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