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Le knowledge manager facilite l’accès à l’information et aux connaissances créées par l'entreprise : il rationalise la production, la diffusion et l’archivage des documents internes et favorise la création, la capitalisation et le partage des savoirs et savoir-faire des salariés. Pour ce faire, il utilise des méthodes et des outils de gestion de contenu et de travail collaboratif. Sa mission stratégique et transversale l'amène à travailler avec tout le personnel de l'entreprise.
Garant de la gestion des connaissances, des savoir-faire et des pratiques de l’entreprise, le knowledge manager soutient les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Il est en charge de :
Responsable au quotidien du management des connaissances, le knowledge manager exerce son métier en conduisant un véritable travail d’équipe. Il trouve, en effet, les moyens et les solutions pour créer un terrain fertile, propice aux échanges et à la confiance entre des populations de salariés concernés par une même politique de gestion des connaissances.
Il contribue par sa mission à développer la productivité, la qualité et l’innovation.
En charge du développement des conditions nécessaires à la formalisation, la capitalisation et la diffusion des connaissances, il facilite l’accès à l’information et aux connaissances disponibles dans l’entreprise.
Rattaché au département dédié au knowledge management ou au directeur de la documentation, il intervient sur la gestion des savoirs propres à l’entreprise et est en relation avec les directions stratégiques et opérationnelles de l’entreprise, ainsi qu’avec la direction des systèmes d’information.
Ses fonctions s’exercent dans des domaines stratégiques de l’entreprise ou dans la conduite de projets d’entreprise.
Par sa responsabilité, le knowledge manager contribue à assurer la pérennité et le développement de l’entreprise grâce à la cohérence globale des outils collaboratifs.
Définir le projet :
Mettre en œuvre le projet :
Animer des communautés de pratique sur des plateformes de travail collaboratif :
Mettre en place des annuaires en ligne :
Mettre en place des procédures et supports de capitalisation des mémoires d’experts :
Créer des ontologies et des annotations :
Mettre en relation des individus et créer des liens sociaux :
Intégrer de nouvelles fonctionnalités 2.0 dans des solutions plus « traditionnelles » :
Définir des indicateurs d’évaluation :
Evaluer les consultations et contributions au système :
Vérifier les gains réalisés par rapport aux résultats attendus
Suivre les tendances émergentes sur :
« Benchmarker » dans le secteur d’activité de l’entreprise :
Mettre en place et utiliser une boîte à outil de « veilleur » :
Savoirs stratégiques :
Savoirs technologiques
Outils et méthodes de KM
Conduite de projet
Maîtrise de l’analyse et de la rédaction de synthèses
Pratique de l’animation de :
Utilisation des outils informatiques de modélisation, de gestion et de partage de l’information
Réalisation de plan d’action
Qualités relationnelles :
Intérêt pour les nouvelles technologies de l’information et leurs enjeux
Sens de l’animation
Expression orale
Sens du management
Dernière mise à jour : 11 octobre 2011.
Formation de niveau Bac + 5 en knowledge management, en gestion de l'information ou en sciences humaines.
MÉTIER et FORMATION
EMPLOI
accessibilité (8) | administration (7) | analyse de besoins (14) | animation communautaire (7) | animation vectorielle (4) | architecture (7) | assistance (11) | audience / fréquentation (16) | conseil (30) | design d'interfaces (10) | diffusion/partage de contenu (10) | droit de l'Internet (3) | e-réputation (8) | éditorial (9) | équipement (5) | ergonomie (12) | Flash (3) | graphisme (11) | image (5) | intégration (4) | jeux vidéo (5) | maintenance (3) | marketing (16) | médias sociaux (7) | mobilité (4) | navigation (10) | organisation de contenu (18) | partenariat (3) | planification (11) | programmation (9) | publicité (12) | qualité (17) | recherche de contenu (7) | rédaction (18) | référencement (6) | réseaux de télécommunication (5) | réseaux sociaux (8) | sécurité (10) | son (5) | spécification fonctionnelle (8) | spécification technique (8) | usage (13) | utilisabilité (10) | veille (26) | vidéo (5) | webmarketing (18)
Il faudrait ajouter que l'arrivé du knowledge graph a un imapact également important. Le rôle du consultant seo prend de l'ampleur dans son analyse sémantique pour que le knowledge graph soit un allié
Alors en gros, les compétences demandées sont : très grande aisance relationnelle, leadership, curiosité, à l'écoute et intérêt pour les nouvelles technologies ... d'après ce descriptif ce serai presque un profil RH ...mis à part la gestion de projet peut être ...
C'est assez court, dur de comprendre en quoi cela consiste vraiment...
Parfait! J'avais besoin d'une description et définition bien complète de ce métier.
Voilà un nouveau terme pour moi ...
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